Az egyik sanghaji McDonald’s-ban már humanoid robotok szolgálják ki a vendégeket – videó!

A felvételen több humanoid robot látható a pult mögött, a McDonald’s jól ismert piros-sárga egyenruhájában. A gépek a videó szerint olyan feladatokat végeznek, amelyeket korábban kizárólag dolgozók láttak el: üdvözlik az érkezőket, részt vesznek a kiszolgálásban, és közvetlen kapcsolatba lépnek a vendégekkel. A kisebb robotegységek közül néhány szórakoztató szerepet is kapott, a felvételen például gyerekek futnak utánuk az étteremben – írja az Interesting Engineering.

A McDonald’s egyelőre nem közölt részleteket arról, pontosan mekkora léptékű a projekt, és azt sem erősítette meg, hogy a sanghaji teszt egy szélesebb bevezetési stratégia része-e. A kísérlet mégis jól illeszkedik abba a nemzetközi trendbe, amelyben a nagyvállalatok egyre intenzívebben vizsgálják, hogyan tehetik gyorsabbá és hatékonyabbá működésüket robotikával és mesterséges intelligenciával. A vendéglátásban ez különösen érzékeny terület, hiszen itt a sebesség, az egyenletes minőség és a munkaerő rendelkezésre állása egyaránt kulcskérdés.

A fejlemény közben a technológiával kapcsolatos aggodalmakat is újra előtérbe helyezi. A portál felidézi, hogy a Wall Street Journal tavaly arról írt: az Amazon raktáraiban már több mint egymillió robot dolgozik, és a cég hamarosan közelebb kerülhet ahhoz, hogy gépből több legyen nála, mint emberi munkavállalóból. Ezeket a robotokat jellemzően fizikailag megterhelő feladatokra használják, például áruk mozgatására, polcok elérésére, valamint a válogatás és csomagolás támogatására, így az Amazon globális kiszállításainak 75 százalékát már valamilyen formában gépek segítik.