Kevés dolog kellemetlenebb, mint az, ha utazás közben elveszítjük az útlevelünket vagy a személyi igazolványunkat. Bár a helyzet elképesztően frusztráló, szerencsére több megoldás is van rá – mutatjuk, melyek ezek.
Nem kell pánikba esnünk, ha utazás közben eltűnnek az okmányaink, hiszen mindenre van megoldás. Az első és legfontosabb teendő, hogy a történteket minél hamarabb, de legkésőbb három napon belül jelentsük: ezt személyesen az adott ország magyar konzuli hivatalában és rendőrségén tehetjük meg, elektronikusan pedig az Ügyfélkapu pluszon, illetve a Központi Azonosítási Ügynökön (KAÜ) keresztül.
Fontos azonban, hogy ha korábban nem járultunk hozzá ujjlenyomatunk tárolásához, akkor az igénylés során egy hibaüzenettel fogunk találkozni, mivel, ahogy a Drive megjegyzi, enélkül nem fogadható el az elektronikus úton jelzett igény.
Ebben az esetben először mindenképp a rendőrséget, majd a konzulátust kell felkeresnünk. A bejelentést követően a rendőrségtől kapunk majd egy igazolást, a konzulátus pedig kiállít egy hazatérési okmányt a számunkra – ehhez a fényképek mellett általában a rendőrségi igazolásra is szükségünk lesz. Ha a nyaralásunk helyszínén nincs magyar konzulátus, akkor bármelyik uniós tagország nagykövetségéhez fordulhatunk.
A rendőrségi vagy konzuli igazolásra az utasbiztosítónknak is szüksége lesz, enélkül általában lemondhatunk a visszatérítésről. Amennyiben „csak” az útlevelünket veszítettük el, de van nálunk más személyazonosító okmány, a folyamat gyorsabb és gördülékenyebb lesz. Ebben az esetben az okmány pótlásáról hazatérésünk után szükséges – lehetőleg azonnal – gondoskodnunk.
Fotó: ShutterstockOnline bejelentés esetén a magyarorszag.hu weboldalon jelentkezzünk be az Ügyfélkapu pluszba. Ezt követően nyissuk meg a nyilvantarto.hu/ugyseged/ (KAÜ) portált, és kattintsunk a felül található „Új kérelem, nyilatkozat benyújtása” gombra. Itt dokumentumtól függően válasszuk ki az „Útlevél” lehetőséget, majd kattintsunk az „Útlevél pótlás” menüpontra. Itt a rendszer automatikusan felhoz egy űrlapot, ahol meg kell válaszolnunk négy kérdést.
Az útlevelek gyorsított pótlása azonban pótdíjjal jár, aminek értéke 19 ezer vagy 29 ezer forint annak függvényében, hogy 5 napon belüli, vagy sürgős, 3 napon belüli pótlást igénylünk. A következő oldalon arra kell válaszolnunk, hogy milyen módon tudjuk átvenni az új okmányt: választhatjuk állandó vagy tartózkodási lakóhelyünket, egy postai vagy postafióki címet, külképviseletet és járási/kerületi hivatalt (okmányirodát, kormányablakot) is. A Belügyminisztérium ezt követően mihamarabb megküldi az új útlevelet, az elkészülés időpontjáról pedig SMS-ben és e-mailben is kérhetünk értesítőt. Ezután már csak a fizetés van hátra.
