Összeállt Európa legjobb és legrosszabb reptereinek 2025-ös listája

Az AirHelp nevű szervezet a rangsort olyan szempontok alapján állította össze, mint a pontosság – azon belül is a járatok arányát vizsgálta, amelyek menetrend szerint, legfeljebb 15 perces késéssel indultak vagy érkeztek – vagy az utasok elégedettsége, amely az általános élményre, a tisztaságra, a személyzetre és az ügyfélszolgálatra terjedt ki. A főbb szempontok között volt még a különböző szolgáltatások elérhetősége és minősége is. A rangsort 2024. június 1. és 2025. május 31. közötti időszak adataira épül, és több mint 13 500 utas értékelése, valamint hivatalos statisztika alapján állították össze. A lista legelső helyén a dél-afrikai Fokváros nemzetközi repülőtere végzett, összesen 8,6 pontot kapott a pontosságra és 8,7-et az ügyfelek véleményére, és ezzel 68 különböző ország 250 nemzetközi repülőterét tartalmazó lista élére került – írja az Euronews.

Európai viszonylatban a spanyolországi Baszkföldön található Bilbaói repülőtér (16. hely), a szintén norvégiai Bodøi repülőtér (23. hely), Oslo–Gardermoeni repülőtér (28. hely), valamint az izlandi Keflavík nemzetközi repülőtér (30. hely) is kiemelkedő eredményt el. Annak ellenére, hogy összességében a 130. helyen áll, a Luxembourgi repülőtér 9,0 pontot kapott az ügyfelek véleménye alapján, és ezzel az összes többi európai repülőtér élére került a kategóriában, míg az Amszterdam-Schiphol repülőtér (összességében a 111.) 8,3 ponttal a legjobb eredményt érte el Európában az ételek és italok terén.

Franciaország legjobban teljesítő repülőtere, Toulouse-Blagnac csak a 101. helyen végzett a világranglistán. Ennek ellenére már második éve vezeti a francia listát, mivel a pontosság és az ügyfél-elégedettség terén jó eredményeket ért el, bár a vásárlás és az étkezés terén valamivel gyengébben teljesített. A párizsi Charles de Gaulle a 181. helyen végzett, és minden mutatóban rosszul teljesített, a gyakori késések és az alacsony ügyfélértékelések rontották a pontszámát. Érdekesség, de a brit London-Gatwick a 235. helyen végzett, minden kategóriában alacsony értékelésekkel. A legrosszabb eredményt azonban a Görögországban található Rodosz-Diagórasz nemzetközi repülőtér érte el, összesen 6,05 ponttal.